8D démarche structurée de résolution de problème

RÉAGIR VITE POUR RETROUVER LE NIVEAU DE PERFORMANCE ATTENDU

Les démarches rationnelles et structurées de résolution de problèmes dans les entreprises font souvent, encore aujourd’hui, cruellement défaut. Il en résulte une perte importante d’efficacité dans les tentatives de solutions mises en place, solutions qui, le plus souvent, masquent les symptômes plutôt que d’agir sur la cause. Des problèmes ponctuels se transforment alors en problèmes chroniques qui gangrènent progressivement des pans entiers de l’organisation.

BCF, spécialisé dans l’amélioration de processus et la résolution de problèmes aide, depuis plusieurs années, les entreprises, grands groupes ou PME, à former les acteurs ou à coacher leurs projets.

Alerté par la dégradation soudaine d’un indicateur de performance on utilise une démarche  8D pour retrouver la cible le plus rapidement possible. On parle de correction et non d’amélioration.

 

 

La méthodologie 8D est facilement utilisable par l’ensemble du personnel : du cadre au collaborateur. 
Comme son nom l’indique le 8D se décline en 8 étapes structurées dont les principales sont : 

  • Définir clairement le problème 
  • Sécuriser : isoler les stocks (interne et/ou clients)de produits ou services potentiellement défectueux
  • Identifier les causes racines du problème
  • Définir et Mettre en œuvre les actions correctives 
  • Vérifier l’efficacité des actions correctives

 

 

La méthodologie 8D se diffuse de plus en plus, en raison de sa rapidité, sa clarté et son efficacité.

Initialement développée pour le secteur automobile, cette méthodologie structurée et orientée sur des faits s’applique maintenant dans tous les secteurs d’activités, y compris transactionnels.

 

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BCF, société internationale de conseil en management accompagne ses clients industriels ou sociétés de service dans des missions opérationnelles et organisationnelles.

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