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LE MODELE EFQM Description : Ce séminaire s'adresse aux dirigeants d'entreprise qui, dans un passé plus ou moins récent, ont entamé des actions dans le domaine de la Qualité. Il peut s'agir, par exemple, d'une certification Iso 9000, d'actions d'améliorations ou de la mise en place d'une démarche plus générale de Qualité Totale. Le modèle EFQM est un outil puissant qui permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser cette démarche Qualité. L'utilisation du modèle permet de structurer la démarche. Celle-ci développe l'implication des collaborateurs et les rassemble autour d'un véritable projet d'entreprise mobilisateur de recherche d'Excellence dans tous les domaines d'activité. Des outils simples permettent d'évaluer le chemin parcouru sur la voie de l'Excellence (autoévaluations) et de déterminer des axes d'améliorations prioritaires. Objectifs du stage Au terme de la formation, les participants : - auront découvert le modèle EFQM et sa logique, - connaîtront le contenu des neuf chapitres du modèle avec leurs différentes composantes, - connaîtront les principes, les différentes pratiques et les règles de fonctionnement d'une autoévaluation basée sur le modèle EFQM, - auront conscience des enjeux d'une telle démarche, des moyens requis et des méthodes possibles pour sa mise en oeuvre, des préalables et des conditions de réussite, - auront eu l'opportunité de s'initier à la pratique de l'autoévaluation (méthode matricielle). Méthode et outils pédagogiques : Exercices de découverte progressive de la logique et du contenu du modèle EFQM. Exercice d'autoévaluation en sous-groupes sur quelques chapitres du modèle. Possibilité de travailler sur les données de l'entreprise en formule intra entreprise. Matrice d'autoévaluation exclusive BCF. Analyse et interprétation des résultats. Ebauche de plans d'actions appropriés et confrontation. Consolidation des points d'enseignement. Plans d'actions pour l'après autoévaluation. Population concernée Dirigeants, Responsables Qualité, Cadres, susceptibles d'organiser ou de participer à une session d'auto-évaluation EFQM. Formules Disponible en intra et inter entreprises. |
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Conseil : TQM et Autoévaluation EFQM Pour recevoir une documentation 'Le modèle EFQM', contactez nous. |
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