Lean Six Sigma Green Belt G. Belt Services Black Belt B. Belt Services DFSS Design To Cost Triz Belt Champion 6 sigma Management Belt Lean Lean Flow Chaîne Valeur ISO 9001 Certification Risques Processus Auditeur interne Problem Solving Stratégie EFQM Excellence Conduite projet Processus Leadership Changement Implication Collaboration Communication Carte Contrôle MSP	LE MANAGEMENT DES PROCESSUS Description : Les processus sont devenus l'élément central des modèles de Qualité et d'Excellence (Iso 9000, EFQM, etc.). Ils constituent l'élément catalyseur qui va permettre de formaliser, d'harmoniser et d'optimiser les différentes pratiques fonctionnelles et opérationnelles de l'entreprise, ceci afin de permettre d'obtenir des résultats et d'atteindre les objectifs. L'approche processus constitue un moyen simple et efficace pour entamer une démarche qualité qui, après une phase de sensibilisation, permettra de mobiliser l'ensemble des collaborateurs. Les leviers de progrès sont, aujourd'hui encore, énormes dans les entreprises et fort peu exploités. BCF a développé une approche processus participative, pragmatique et facile à mettre en oeuvre. Les outils sont simples et efficaces. Ils permettent d'identifier rapidement les processus prioritaires, aux enjeux vitaux, et véritables gisements d'amélioration pour l'entreprise. Des résultats tangibles sont visibles très rapidement. Ce stage vous permettra de vous familiariser avec tous les aspects de notre approche pour une mise en oeuvre réussie. Objectifs du stage Au terme de ce séminaire, les participants : - auront pris conscience de l'importance du management des processus dans toute démarche TQM et de recherche d'Excellence, - connaîtront la terminologie et le vocabulaire utilisés en management des processus, - connaîtront une méthodologie et les outils d'optimisation des processus. Ils seront capables de les appliquer dans leur environnement professionnel, - seront capables d'élaborer une cartographie de processus, - pourront entamer l'analyse d'un processus et en identifier les dysfonctionnements majeurs, - pourront rechercher des améliorations visant à optimiser les processus (coûts, délais, qualité, simplification, activités à valeur ajoutée, liaisons et interfaces, etc.). Méthode et outils pédagogiques : Exposés théoriques courts sur la méthodologie SAAM suivis de nombreux exercices de mise en application. Matrice exclusive de sélection des processus prioritaires. Grilles d'analyse des performances des processus et de hiérarchisation des potentialités d'amélioration. Modèles de macro cartographies et de cartographies des processus. Exercice original de type " Fil rouge " permettant d'appliquer l'ensemble de la méthodologie. Possibilité d'aborder l'analyse de processus réels de l'entreprise dans les sessions intra entreprise. Population concernée Cadres, personnel d'encadrement, propriétaires et pilotes de processus. Responsables et agents de la fonction Qualité. Toute personne impliquée dans l'optimisation de processus. Formules Disponible en intra et inter entreprises.           Conseil : Management de la Qualité Conseil : Amélioration et Reconception des Processus Les cartes de contrôle sur le terrain Pour recevoir une documentation 'Management des processus', contactez nous.	INTER Durée : nous consulter Groupes : nous consulter Date : nous consulter Coût : nous consulter INTRA Durée : nous consulter Groupes : nous consulter Date : nous consulter Coût : nous consulter